FAQ / Pendant

Il n’y a pas de réponse unique possible à cette question. Selon chaque projet, nous étudions cette possibilité. Mais globalement, si votre projet concerne des pièces essentielles dans votre quotidien comme la cuisine, la salle de bain, les WC, il est délicat de penser habiter votre bien pendant vos travaux.

Nous passons chaque semaine sur les chantiers pour suivre les avancées de chaque intervenant. Pour les visites de chantier qui le nécessitent, nous établissons un compte-rendu que nous pouvons vous partager au besoin, pour suivre l’avancée de vos travaux. Nous gardons un contact régulier avec nos clients et restons disponibles tout au long des travaux.

Lors de la signature, nous nous engageons par le biais d’un devis et/ou d’un contrat. Pour chaque projet, dès le début, nous vous présentons un planning d’étude qui servira de référence pour coordonner toutes les étapes jusqu’au démarrage du chantier. Une fois sur le chantier, un planning d’intervention est établi en fonction des prestations validées, que nous nous engageons à respecter.

Chaque projet est associé à un chargé d’affaires dédié qui suit votre projet jusqu’à sa réception. Certains binômes peuvent aussi être créés avec des profils complémentaires au sein de l’équipe HAVAH selon les typologies de projets.

Certains de nos clients nous demandent de réaliser certains travaux par eux-mêmes. Encore une fois, chaque demande est à étudier en fonction du projet.

Votre intervention ne peut se dérouler pendant le chantier pour des raisons de sécurité et d’assurance, néanmoins pour des travaux intervenant avant ou après notre prestation, sans interférence avec le déroulement du chantier, cela peut être possible. Nos équipes s’adaptent selon ces potentielles demandes. Notre garantie est ainsi appliquée sur les éléments réalisés par nos soins uniquement.

Les chantiers de rénovation sont fréquemment confrontés à des imprévus. Bien que nos équipes anticipent la plupart de ces aléas grâce à leur expérience et leur connaissance des structures, il peut arriver que des événements imprévus surviennent. En cas d’incidence sur le plan et/ou le budget initial, nous établissons un devis pour les travaux supplémentaires (T.S.), qui ne sont effectués qu’après avoir obtenu l’accord de nos clients.